【神対応】logicool G300sが壊れたけど、新しいの届くわ
愛用マウスlogicool G300sが壊れた
1年ほど使ったホイールボタンが効かなくなりました。Misson Controlを割り当てていたのでかなりの致命傷。6年くらい使ってる会社のG300rはまだ元気なのに…
仕方なく、持ち歩き用に買った同じくlogicoolのM337を数日使いましたがやっぱり家での作業はG300sがいいな。
サポートに連絡したら、新しいの送ってくれる！
logicoolの特にG300sのサポートは神だというレビューをどこかで見ていたので、サポートサイトから連絡してみました。
しばらくするとメールが来ました。
ご申告の症状より、製品の不具合、または故障の可能性がございます。
つきましては、必要書類を確認させて頂いた上、保証対象として当該製品を交換させて頂きたいと思います。
まじか！
シリアル番号が書いてある本体部分の写真を添付して返信。この写真を保証担当者の人がチェックしてくれるらしい。またしばらくするとメールがきた。
代替品（G300s）の出荷手続きが完了しましたので、ご案内いたします。
発送日で御座いますが、６月２０日発送を予定しております。
ご不便をお掛けしており申し訳御座いませんが、代替品の到着まで今しばらくお待ち下さいませ。
代替品がお手元に届きましたら、不具合品に関しては、
お住まいの地域の法令に従って破棄/処分頂けます様、お願い申し上げます。
まじか！！
しかも故障したマウスは送らなくてもいいとのこと。あっさり新しいのをGETできました。
サポートも手厚いG300sは絶対買い
G300rも含めるとかれこれ6年使っていることになりますが、これなしでは作業できないツールとなっています。3年以内なら保証書がなくても故障交換してくれるとのことで、安心して使い続けられそうです。