※AppleCare+に加入している場合です。
1年強使ったiPhone 6sがここ最近、バッテリー残量40%程度でいきなり電源が落ちるようになりました。必ず毎日再現するので、アップルのチャットサポートに相談してみました。
詳しい症状は下記の通り、
* バッテリー40%ほどで強制シャットダウン
* 起動しようとすると電池が無い旨のマークが表示される
* 電源に繋ぐと起動できる。起動後はやはりバッテリー残量40%
下記のプログラムに該当するとのことです。
iPhone 6sで電源が落ちる不具合、ごく少数のモデルで発生
私に提案された修理方法は3種類
1. Apple提携店舗に直接持ち込み、店頭その場で修理。この場合はバッテリー交換のみとなる様子。
2. 配送による修理手続き。家まで運送業者が修理対象のiPhoneを取りに来てくれる。3~5営業日で修理されて戻ってくる。この場合もバッテリー交換のみの様子。また、代替機も用意されないらしい。
3. Applecare+によるエクスプレス交換サービス。先に家に新品同モデルのiPhon